Disney Store : la sortie des poupées limitées La Reine des Neiges

Publié par Virginie Campy le 21 novembre 2013 | Maj le 2 mars 2017

Fin octobre, la nouvelle est tombée : les poupées édition limitée d’Elsa et Anna, La Reine des Neiges, sortiront dans le monde le 20 novembre 2013 chez Disney Store. Voici la page des  poupées limitées chez Disney Store.  Sur le site américain, les prix annoncés étaient de 99.95$ US et 105.95$ Canada, prix habituels des poupées limitées. C’est pourquoi les acheteurs européens ont économisé 70€ pour chaque poupée, prix pratiqué depuis plusieurs années.

commande produits disney store

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Le 8 novembre 2013, un premier bug a touché le site Disney Store Italien qui a vendu bien avant la date, la poupée d’Elsa. Le 11 novembre 2013, ce fut le tour de Disney Store France, de vendre à 70€ la poupée limitée d’Elsa. Après un long suspens, Disney Store a dévoilé sur sa page Facebook que les poupées seraient également proposées aux Champs Elysées.

Des excuses de la part de Disney Store sur Facebook

RDC DS pb 8 novLe 20 novembre 2013, à 9h pour le site internet, à 10h pour les Champs Elysées, une grosse et mauvaise surprise a touché les fans : les poupées étiquetées pourtant à 70€, sont vendues 90€ … De nombreuses plaintes ont été envoyées par mail, par téléphone, en personne directement au siège de Disney Store France pour certains acheteurs. Mais la réponse au bout de plusieurs heures a été unanime : le prix de 70€ a été encore un bug de la société, le prix réel étant 90€.

RDC poupees limitees DS

N’oublions pas que dans la même collection, la poupée Raiponce mariée a subi le phénomène inverse : l’étiquette affichait 90€ et la poupée passait à 70€. Voir : https://radiodisneyclub.fr/poupees-limitees-store/

Concernant les produits La Reine des Neiges, nous pouvons aussi parler d’un coffret ultra-limité de poupées, à 600€, vendu uniquement à Harrods en Angleterre et du pin’s mini-jumbo, vendu encore une fois à différentes dates, à cause de bug …

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Source : pin forum

Sachant que les prix des poupées limitées n’ont pas changé en Amérique, que certains ont pu avoir leur poupée à 70€, que l’étiquette sur la boite affiche 70€, que pensez-vous de l’attitude de Disney Store Europe face à ses clients ?

EDIT : Le 22 novembre, un communiqué est tombé sur la page Facebook de Disney Store, nous vous laissons le découvrir :

Chers Clients Disney Store, Fans et Collectionneurs,

Suite à des problèmes informatiques, les prix affichés de la nouvelle collection « Edition limitée » des poupées la Reine de Neiges étaient erronés.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Afin de vous remercier de votre fidélité nous avons le plaisir de vous rembourser la différence et de vous offrir un chèque cadeau d’une valeur de 10€.
Pour obtenir votre remboursement :

– Si vous avez acheté votre poupée en ligne : Merci de bien vouloir contacter notre équipe de relations client à l’adresse service@disneystore.fr. En objet de votre mail, veuillez indiquer le numéro de référence du produit (tel qu’il apparait sur votre mail de confirmation de commande) –votre mail sera ainsi traité en priorité. Nous vous demandons également de bien vouloir indiquer vos nom, prénom, et adresse email utilisés lors de votre commande, ainsi que votre numéro de commande. Votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables et votre chèque cadeau de 10€ vous sera envoyé par e-mail.

– Si vous avez acheté votre poupée en magasin : Merci de bien vouloir vous rendre dans l’un de nos 6 magasins afin de procéder au remboursement immédiat sur présentation du ticket de caisse et également recevoir votre chèque cadeau de 10€.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour que ce dysfonctionnement ne se reproduise plus.
Nous avons à cœur de vous satisfaire et vous remercions de votre confiance.

Jeudi 2 janvier 2014 : Disney Store France a annoncé la sortie officielle de deux nouvelles poupées édition limitée d’Anna et Elsa sur Facebook.

La Reine des Neiges a déjà réchauffé le cœur de plusieurs millions de spectateurs pendant les fêtes de fin d’année… Nous sommes très heureux de vous présenter aujourd’hui 2 nouvelles poupées en Edition Limitée des héroïnes Anna et Elsa, prêtes pour leur aventure dans leurs robes d’hiver !
Ces poupées seront lancées dans le monde entier en série limitée à 5000 unités chacune, dont 500 unités disponibles en Europe au prix de 70€ par poupée. Vous pourrez vous les procurer dans quelques magasins Disney Store (liste disponible bientôt) et sur nos sites internet dans la limite de 1 unité par foyer. La date de mise en vente n’est pas encore confirmée, mais sera la même en Europe et aux Etats-Unis. La précommande ne sera pas disponible en Europe. Continuez à suivre cette page régulièrement pour de nouvelles informations !

RDC poupées limitées Anna et Elsa

Disney Store : la sortie des poupées limitées La Reine des Neiges
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2 commentaires sur "Disney Store : la sortie des poupées limitées La Reine des Neiges"

  1. ElodieCollectionDisneyPixies

    J’ai commandé Elsa, le 20novembre, car elle m’avait vraiment taper dans l’œil dès sa photo officielle, mais malheureusement, son prix est juste trop abusif!, et de plus je trouve « dégueulasse », et je pèse mes mots, pour le fait que ceux qui ont pu l’avoir suite au bug du site, à 70€. Après cette grosse erreur, ça aurait été normal de la laisser à 70€ et non la passé à 90€. Encore deçus par DisneyStore… J’espère qu’à ce prix, elle sera irréprochable! (pas de casse, ni de glue collé sur le visage, ni de mèches de cheveux mal mises…)

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