La magie dans les parcs Disney n’est pas uniquement dûe aux attractions, aux décors des différents lands ou aux spectacles. En effet, les personnes travaillant aux différents niveaux, que ce soit dans les boutiques, les restaurants ou encore faisant les photos sont aussi en grande partie responsables du fait que l’on passe un séjour inoubliable. C’est pour cela que Walt Disney World Resort met en place une nouvelle fonction à l’application My Disney Experience : la possibilité de remercier les Cast Members.
Remercier les Cast Members
Que l’on soit habitué des parcs ou que l’on s’y rende une fois par an, on a tous au moins un souvenir d’un Cast Member qui, par un simple geste, a rendu notre journée à Disney encore plus magique. Par exemple, une petite danse pirate pour célébrer son anniversaire ou l’ajout de paillettes au badge « première visite » ajoute une dose de poussière de fée à tout séjour. Dans d’autres cas, certains résidents d’attractions (en particulier ceux du Hollywood Tower Hotel) sont tellement dans leurs rôles qu’ils subliment l’expérience que l’on vit.
Tous parcs confondus, il est possible de remercier ces Cast Members qui nous font rêver en laissant une note au City Hall, en envoyant un e-mail au guest relation ou encore en partageant son expérience sur les réseaux sociaux. Walt Disney World Resort a à cœur ces retours par les visiteurs et, en lien avec les célébrations du cinquantième anniversaire qui met les Cast Members au centre de la fête, met en place une nouvelle façon de remercier ceux qui travaillent dans tout le resort via l’application My Disney Experience.
Dorénavant, grâce à un simple bouton, il est possible de partager l’expérience magique que l’on a eue. En passant, grâce à la nouvelle option « Send Some Magic to our Cast », les visiteurs peuvent choisir une déclaration positive via un menu déroulant reflétant la magie qu’ils ont vécue durant ces World’s Most Magical Celebration. Il suffit ensuite d’ajouter la localisation du Cast Member et son nom et le resort s’occupe ensuite de le faire suivre à la personne concernée. Le site Disney Parks Blog a publié une vidéo montrant comme cela se passe.
Bien sûr, les voies classiques de remerciements marchent toujours. Mais il est important pour ces acteurs de la magie Disney de savoir que leur dévouement embellit la journée de nombreux visiteurs. Du coup, la prochaine fois que vous vivrez une expérience inoubliable à Walt Disney World Resort, pensez à remercier les Cast Members qui vous l’on fait vivre.
Send Some Magic to Our Cast
D’autres options vont être développées dans les mois à venir. De quoi vraiment les mettre au centre de cette grande fête !
Nous avons passé une magnifique journée au parc Disneyland Paris profitant à la fois du parc principal et des studios ! Nous tenons particuliérement à remercier les cast members qui nous ont acceuillis à la Reine des Neiges , à Mickey et le Magicien ( notre fils travaillant sur le parc avait demandé des places pour nous comme guest ) et nous avons été vraiment été accueillis avec une grande gentillesse ! nous avons adoré les spectacles de la Reine des Neiges , Mickey et le Magicien et tenons à féliciter toutes les personnes travaillant sur ces spectacles d une grande qualité artistique , avec des personnages qui incarnent remarquablement leur rôle avec un grand professionalisme , la qualité sonore et visuelle des shows ! Nous avons aussi été éblouis par le show magique du roi Lion , un show unique avec des acrobates , des chanteurs , danseurs , musiciens remarquablement mis en scéne par de beaux jeux de lumiére et d ‘ une grande qualité visuelle et sonore ! Nous tenons à remercier l ‘ ensemble des cast members que ce soit dans les attractions , les boutiques , les restaurants et ceux à qui nous avons demandé des renseignements pour nous orienter , nous apprécions la gentillesse , la disponibilité et l acceuil remarquable qui nous est réservé ! un immense bravo à tous les cast members pour leur professionalisme !!! une mention spéciale pour le show des drônes la mise en scéne sur le château les éclairages , la musique et le superbe feu d ‘ artifice final qui a clos en beauté cette journée unique ! du fond du coeur un immense merci et félicitations à tous !